Hust Envios - Visão Geral

1 - Introdução

O Hust Envios é uma ferramenta avançada de envio de mensagens em massa, projetada para simplificar suas campanhas de marketing e facilitar a comunicação com seus clientes.

Com recursos de segmentação, personalização e monitoramento, você pode alcançar seu público-alvo de forma eficaz, economizando tempo e aumentando o impacto das suas mensagens. Desde a configuração inicial até o acompanhamento dos resultados, o Hust Envios oferece uma solução completa para impulsionar suas campanhas de marketing.

2 - Conceito e Funcionalidades

Configurações de Campanha

As configurações de campanha incluem a definição do tempo entre as mensagens, as pausas entre os horários e os dias específicos para envio.

• Tempo entre as mensagens: Permite definir um intervalo de tempo entre uma mensagem e outra, evitando a sobrecarga de mensagens aos contatos e proporcionando tempo para eles absorverem e responderem às mensagens.

• Pausas entre os horários: Permite definir pausas durante certos períodos do dia para evitar o envio de mensagens em horários inconvenientes e aumentar a taxa de abertura e engajamento das mensagens.

• Dias específicos para envio: Permite escolher dias específicos para enviar mensagens, direcionando as mensagens para momentos em que os contatos estão mais receptivos.

• Limite de mensagens: Permite realizar uma pausa após uma quantidade de mensagens enviadas para evitar problemas com banimento e bloqueio de número.

• Múltiplos números: Permite usar quantos números de Whatsapp que quiser para poder distribuir o envio entre eles minimizando a sobrecarga de cada número.

Benefícios das Configurações Personalizáveis

A utilização estratégica dessas configurações personalizáveis no Hust Envios garante que as mensagens sejam enviadas no momento certo, melhora a eficácia das campanhas, aprimora o relacionamento com os contatos e maximiza o engajamento com as mensagens e ajuda minimizar os riscos de banimento de número seguindo as diretrizes do Whatsapp.

3 - Configuração Inicial

Como acessar e configurar o Hust Envios

O Hust Envios pode ser acessado no menu lateral esquerdo no sistema na opção "Hust Envios". Após acessar você terá uma visão geral das suas listas e campanhas com algumas informações importantes a respeito.

Para realizar envio de mensagens com o Hust Envios são necessários algumas configurações e cadastros anteriores.

• Conexões
• Lista de Envios
  • Nome (Ajuda identificar dentro do sistema)
  • Contatos
• Campanhas
  • Nome
  • Conexões
  • Listas
  • Configurações

4 - Listas de Envios

As listas são grupos de contatos de um determinado segmento ou com características em comum para facilitar a classificação e envio das mensagens. Cada lista pode possuir um numero ilimitado de contatos.

Imagine que sua empresa gerencia vários condomínios residências. Cada condomínio possui vários moradores. Então você pode criar uma lista para cada condomínio e em cada lista os contatos dos moradores.

Ou então sua empresa presta serviços para vários segmentos de clientes. Você pode criar listas para cada segmento e enviar em campanhas específicas para determinado grupo. Clientes Contabilidade, Clientes Supermercado, Clientes Farmácia.

Criando listas

Para criar uma lista de envios acesso o menu Hust Envios e na tela clique em Gerenciar Listas.

Na tela você verá as listas existentes e poderá cadastrar novas listas clicando em "Nova Lista" e após digitar o nome clicar em "Criar Lista".

Uma vez com a lista criada na tabela na parte inferior onde mostra todas as listas você pode estar clicando no ícone de 'lápis' que indica a edição da lista.

Na tela seguinte você poderá ver todos os contatos e também poderá importar mais contatos a partir de suas próprias listas de texto ou excell (.txt .csv .xsl .xslx)

5 - Campanhas

Após a criação dos grupos de contatos(listas) você já pode estar criando sua primeira campanha.

A campanha contém todas as informações e configurações necessárias para o envio de mensagens que desejar fazer como os contatos, dias e horários, quantidade de mensagens e o conteúdo das mensagens.

Criando campanhas

Para criar uma lista de envios acesso o menu Hust Envios e na tela clique em Gerenciar Campanhas.

Na tela você verá as campanhas existentes e poderá cadastrar novas campanhas clicando em "Nova Campanha" e após digitar o nome clicar em "Criar Campanha".

Uma vez com a campanha criada na tabela na parte inferior onde mostra todas as listas você pode estar clicando no ícone de 'lápis' que indica a edição da campanha.

Configurando campanha

Nesta tela é possível ver e gerenciar todas as informações referente a uma campanha específica. A gestão é organizada da seguinte forma:

• Dashboard
  • Aqui é possível visualizar o status em tempo real da sua campanha, mensagens enviadas, contatos etc..
• Conexões e Listas
  • Nesta seção é possível gerencias as conexões (números utilizados para enviar) e as listas com os contatos que desejar enviar as mensagens.
• Mensagens da Campanha
  • Aqui é possível configurar sua mensagem que deseja enviar, imagem, audio, vídeo e pré visualizar como chegará para seu contato.
• Configurações de envio
  • Todas as configurações de envio.

Opções de envios

• Horários e dias de funcionamento das campanhas
  • Aqui é possível definir quais dias da semana deseja que as mensagens sejam enviadas e em qual horário.
  • O padrão é o horário comercial, de seg-sex das 8h as 12h e das 14h as 18h e sábado das 8h as 12h
• Intervalo entre mensagens
  • É possível definir qual será a frequência de envio entre uma mensagem e outra.
  • O tempo de aguardo entre as mensagens é um tempo aleatório definido nos campos Entre e Até.
• Pausa entre disparos
  • Para manter um envio de mensagem consistente e que minimize os riscos para perda no número, é possível definir uma pausa por um tempo específico após enviar um número X de mensagens.
  • Quantidade de envios a cada disparo. É possível configurar para um número aleatório entre dois valores.
  • Tempo de pausa. É possível configurar para um número aleatório entre dois valores.

Início da campanha

Após todas as configurações realizadas, revise se está tudo conforme deseja e inicie sua campanha na parte superior da mesma tela clicando em "Iniciar Agora".

Após a mudança de status pode levar até 30 segundos para as configurações fazerem efeito.

Pausar campanha

Durante uma campanha em execução é possível pausar e alterar as configurações da mesma em qualquer momento.

Para pausar a campanha, clique em "Pausar" na parte superior. Após a mudança de status pode levar até 30 segundos para as configurações fazerem efeito.

6 - Dicas e Melhores Práticas com Hust Envios

Para otimizar o uso do Hust Envios e aumentar a eficácia das campanhas de envio de mensagens em massa, seguem algumas dicas e melhores práticas:

1. Segmentação Inteligente: A segmentação permite agrupar contatos com base em critérios relevantes, o que resulta em mensagens mais direcionadas e personalizadas. Utilize os recursos de segmentação do Hust Envios para maximizar este aspecto.

2. Personalização do Conteúdo: A personalização possibilita a adaptação do conteúdo de acordo com as informações do contato, o que potencializa o impacto das mensagens. Use o recurso de personalização do Hust Envios para incluir detalhes como o nome do destinatário.

3. Teste e Ajuste: Experimentar com abordagens e variações de mensagens ajuda a identificar o que mais ressoa com o público-alvo. Monitore as métricas e ajuste as campanhas com base nos resultados obtidos.

4. Evite Spam: Respeitar as práticas recomendadas para o envio de mensagens ajuda a evitar a marcação como spam. Use uma linguagem clara, evite o excesso de palavras em maiúsculas e respeite as opções de recebimento dos contatos.

5. Mensagens Impactantes: Para capturar a atenção dos destinatários, crie mensagens que se destaquem. Adicione elementos visuais atraentes, frases de impacto e um chamado para ação (call-to-action) claro.

6. Teste de Prévia: Para garantir a qualidade das mensagens, envie uma prévia para um grupo de teste antes do envio em massa. Verifique aspectos como formatação, gramática e a aparência da mensagem em diferentes dispositivos.

7. Acompanhamento e Análise: Utilize os recursos de acompanhamento e análise do Hust Envios para monitorar o desempenho das campanhas. Analise métricas como taxa de abertura, taxa de cliques e conversões para identificar áreas de melhoria.

O sucesso das campanhas vai além do uso do Hust Envios. Continuar aprendendo e adaptando estratégias com base nos resultados e feedbacks é fundamental. Com o uso correto do Hust Envios e a aplicação dessas dicas, o caminho para resultados impressionantes nas campanhas de marketing está pavimentado. Boa sorte!