Imagine que você tem um robô virtual que pode conversar com seus clientes, ajudando-os com informações, dúvidas e até realizando vendas. Esse robô é chamado de bot e pode ser personalizado de acordo com as necessidades do seu negócio.
Nosso sistema de configuração de bot personalizável permite que você crie "caminhos" de conversa, ou seja, sequências de mensagens e interações específicas que guiam os clientes através de diferentes processos. Esses caminhos são chamados de fluxos de interação e podem ser ajustados de acordo com as regras que você definir.
Por exemplo, você pode criar um fluxo de interação para ajudar os clientes a encontrar um produto específico, outro para tirar dúvidas frequentes e até um para finalizar uma compra. Cada fluxo é dinâmico e pode se adaptar às respostas dos clientes, tornando a experiência mais natural e eficiente.
A ideia do nosso sistema é substituir todas as interações automáticas padrão por esses fluxos dinâmicos e personalizados, proporcionando uma melhor experiência ao cliente e otimizando o atendimento do seu negócio.